Beğenmeli ve kolayda mallarda marka kredibilitesi, marka prestiji, algılanan kalite, algılanan risk ve sadakatin rolü
Özet
Bu çalışma temel olarak marka kredibilitesi, marka prestiji, algılanan kalite,
algılanan risk ve tutumsal ve davranışsal sadakatin, iki farklı tüketim ürün kategorisi olan
beğenmeli ve kolayda mallardaki önem düzeyini tespit edilmesini hedeflemektedir. 432
katılımcıdan veri toplanan çalışmada çok kriterli karar verme yöntemlerinden tercih seçim
indeksi (preference selection index) metodu ve özgün yöntemler uygulanmıştır. Yapılan
analizler sonucunda farklı ürün kategorilerinde boyutlarının önem sıralamasının
farklılaştığı saptanmıştır.
This study aims to examine the importance level of brand credibility, brand
prestige, perceived quality, perceived risk, and attitudinal and behavioral loyalty by
analyzing two different product categories: convenience and shopping products. In a study
of 432 respondents, as a method of multi-criteria selection making, preference selection
index method and unique methods were applied to check the importance degree of the
dimensions. The findings show that the importance level of the dimensions change across
different product categories.